Leerwerkloket Zwolle

Het Leerwerkloket bestaat uit een team adviseurs, die jou wegwijs maken in alle mogelijkheden op gebied van leren en werken. We geven jou de informatie en de tools, zodat jij stappen vooruit kunt zetten in je loopbaan. Daarbij benutten wij onze contacten met onderwijs, werkgevers- en overheidsorganisaties. 

Dienstverlenend? Probleemoplossend? Word dan Medewerker Klantcontact!

Doelgroepen
Iedereen

Functieprofiel

Functie omschrijving

Werklocaties
Zwolle
Functietitel
Opleidingstraject Medewerker Klantcontact
Wat ga je doen?

Wilt u in een klantencontactcenter werken, maar heeft u weinig of geen ervaring? Of denkt u eraan een carrièreswitch te maken?

De werkzaamheden zijn divers en verschillen per opdrachtgever. Denk aan service, e-mail, data entry, administratie, chat, webcare en social media. Bedrijf biedt mogelijkheid om privé en werk goed met elkaar te combineren. In de meeste gevallen kunt u, in overleg, uw eigen rooster maken. Thuiswerken is optie en u kunt al vanaf 20 uur per week aan de slag.

Wat is het bedrijf?

Quality Contacts is een grote speler op het gebied van telefonische en digitale klantenservice en biedt een uitgebreid opleidingstraject met baangarantie aan.

Werktijden
In overleg
Onderdelen Leerwerktraject

Opleiding duurt max. 2 maanden, eventueel o.b.v. proefplaatsing (afhankelijk van situatie). U wordt hierbij - door vaste teamleider - zodanig voorbereid en ondersteund dat de kans van slagen optimaal is om een langdurige werkrelatie aan te gaan. Na succesvolle afronding van de opleiding volgt contract voor min. 6 maanden; verlenging en vast dienstverband zijn mogelijk. Samen met de werkgever kijkt u na het opleidingstraject welk project het beste bij u past. Dit kan bijvoorbeeld servicegericht en telefonisch zijn, of probleemoplossend gecombineerd met administratie.

Functie eisen

Wat heb je nodig

Goede communicatieve vaardigheden; goede beheersing Nederlandse taal; basis computervaardigheden; zelfontwikkeling/leervermogen; MBO3 werk-en denkniveau.

Aanmelden bij Annelies Jansen van het Werkgeversservicepunt via annelies.jansen-01@uwv.nl