Functieprofiel
Functie omschrijving
Wilt u in een klantencontactcenter werken, maar heeft u weinig of geen ervaring? Of denkt u eraan een carrièreswitch te maken?
De werkzaamheden zijn divers en verschillen per opdrachtgever. Denk aan service, e-mail, data entry, administratie, chat, webcare en social media. Bedrijf biedt mogelijkheid om privé en werk goed met elkaar te combineren. In de meeste gevallen kunt u, in overleg, uw eigen rooster maken. Thuiswerken is optie en u kunt al vanaf 20 uur per week aan de slag.
Quality Contacts is een grote speler op het gebied van telefonische en digitale klantenservice en biedt een uitgebreid opleidingstraject met baangarantie aan.
Opleiding duurt max. 2 maanden, eventueel o.b.v. proefplaatsing (afhankelijk van situatie). U wordt hierbij - door vaste teamleider - zodanig voorbereid en ondersteund dat de kans van slagen optimaal is om een langdurige werkrelatie aan te gaan. Na succesvolle afronding van de opleiding volgt contract voor min. 6 maanden; verlenging en vast dienstverband zijn mogelijk. Samen met de werkgever kijkt u na het opleidingstraject welk project het beste bij u past. Dit kan bijvoorbeeld servicegericht en telefonisch zijn, of probleemoplossend gecombineerd met administratie.
Functie eisen
Goede communicatieve vaardigheden; goede beheersing Nederlandse taal; basis computervaardigheden; zelfontwikkeling/leervermogen; MBO3 werk-en denkniveau.